Интернет-приемная

Уважаемые посетители сайта!

В министерстве социального развития Оренбургской области рассмотрение обращений граждан Российской Федерации осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом министерства социального развития Оренбургской области от 20.11.2013 № 350 «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в министерстве социального развития Оренбургской области».

По указанным адресам можно обращаться с вопросами, жалобами и предложениями в Министерство социального развития Оренбургской области.

Почтовый адрес: 460006, г. Оренбург, ул. Терешковой, 33.
Контактные телефоны: +7 3532 77–33–38, +7 3532 78–35–68, факс: +7 3532 77–03–19.

Цель работы «Интернет-приемной» — открытость деятельности министерства социального развития Оренбургской области, учреждений социальной защиты населения. Отсюда вы можете отправить обращение или задать вопрос министру социального развития Оренбургской области Самохиной Татьяне Сергеевне.

Обращение, отправленное через Интернет-приемную нашего сайта, будет рассмотрено в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и ведомственных нормативных правовых актов.

При заполнении бланка обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть обращения.

Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Просим Вас с пониманием отнестись к указанным требованиям законодательства.

Обращение в Министерство социального развития Оренбургской области

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения

В электронной анкете в Вашем обращении укажите в именительном падеже Ваши:

* Фамилию

* Имя

Отчество (при наличии)

Наименование организации (юридического лица)

В электронной анкете в Вашем обращении укажите:

* Адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации Вашего обращения (необходимо указывать адрес электронной почты, который принадлежит только Вам, для обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, без Вашего согласия)

Номер телефона

Напишите текст обращения

В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своём обращении в обязательном порядке излагает суть предложения, заявления или жалобы.

Обращаем Ваше внимание, что в целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события.

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Обращаем Ваше внимание, что при написании текста обращения в форме электронного документа в поле ввода текста обращения в форме электронного документа для изложения сути предложения, заявления или жалобы отсутствует ограничение по вводимому количеству символов.

В поле ввода текста обращения в форме электронного документа в Вашем обращении:

* Изложите суть предложения, заявления или жалобы

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, воспользовавшись функцией «Прикрепить файл».

Обращаем внимание, что прикрепляемые в предложенном на сайте формате документы и материалы служат лишь подтверждением доводов автора обращения, изложенных в тексте обращения.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме можно в любой последовательности двумя самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов: текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, odt, ods, odp, pub, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx; аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Министерства социального развития Оренбургской области.

При подключении оборудования пользователя к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:
- до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
- от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
- свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

Для приложения к обращению необходимых документов и материалов в электронной форме нажмите кнопку «Прикрепить файл(ы)».

Приложенный файл

Обращаем Ваше внимание, что подтверждением прикрепления файла(ов) вложения является появление строки с наименованием(ями) выбранного(ых) Вами файла(ов).

* Согласен на обработку персональных данных

Настоящее согласие дано с целью оказания социальной помощи и предоставления мер социальной поддержки, давая свое согласие, я подтверждаю осуществление любых действий Оператором (Министерство социального развития Оренбургской области, юридический адрес: 460006, г. Оренбург, ул. Терешковой, 33) в отношении моих персональных данных, указанных в данном интернет-обращении, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными в соответствии с федеральным законодательством как с использованием средств автоматизации, так и без такового.

Настоящее согласие вступает в силу со дня подписания и действует до достижения указанной цели обработки и последующего срока хранения документов, установленного законодательством Российской Федерации. Согласие может быть отозвано по моему письменному заявлению.

В случае успешной отправки с гарантией доставки письма в электронной форме появляется информационное сообщение, содержащее дату и номер отправления ID.

«Большое спасибо!
Отправленное дд.мм.гггг Вами письмо в электронной форме за номером ID=XXXXXX будет доставлено и с момента поступления в Министерства социального развития Оренбургской области зарегистрировано в течение трех дней.».